Sales Communication (Customer Relations)

Bergabunglah dengan tim kami di Adibayu Group di Yogyakarta untuk menjadi bagian dari perjalanan kami dalam memastikan proses komunikasi, koordinasi customer, serta tindak lanjut kebutuhan brand berjalan secara akurat, responsif dan terkoordinasi dengan baik. Di sini, Anda akan bekerja secara langsung dengan klien kami untuk memahami kebutuhan mereka, memberikan solusi yang tepat, dan memastikan kepuasan pelanggan. Dengan menggunakan alat komunikasi seperti email, telepon, dan platform CRM, Anda akan menjadi penghubung antara klien dan tim internal kami.

Adibayu Group adalah perusahaan yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Kami mencari individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, berorientasi pada pelanggan, dan mampu bekerja dalam tim. Anda akan memiliki kesempatan untuk berkembang dan belajar dalam lingkungan yang mendukung.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola komunikasi dengan klien melalui email, telepon, dan pertemuan untuk memastikan kebutuhan mereka dipenuhi.
• Mengkoordinasikan dan mengatur jadwal pertemuan serta tindak lanjut dari setiap komunikasi dengan klien.
• Membuat dan mengelola dokumen terkait komunikasi dengan klien menggunakan platform CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
• Memastikan proses komunikasi berjalan sesuai dengan standar perusahaan dan peraturan yang berlaku.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik dari klien untuk meningkatkan layanan kami.
• Membantu tim penjualan dalam memastikan target dan tujuan penjualan tercapai.
• Mengikuti dan melaporkan perkembangan proyek kepada manajer dan tim terkait.
• Mengembangkan dan memelihara hubungan yang baik dengan klien untuk meningkatkan loyalitas dan retensi pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 2 tahun pengalaman dalam peran komunikasi klien atau dukungan pelanggan.
• Penguasaan bahasa Inggris baik secara lisan maupun tertulis.
• Pengalaman dalam menggunakan platform CRM seperti Salesforce, HubSpot, atau sejenisnya.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan berorientasi pada pelanggan.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan mengkoordinasikan tugas dengan berbagai departemen.
• Kemampuan untuk mengelola waktu dan prioritas dengan baik.
• Lulusan S1 dari jurusan Administrasi Bisnis, Manajemen, atau jurusan terkait.
• Memiliki sertifikasi dalam komunikasi klien atau dukungan pelanggan adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait