Order Management Team Lead (US Market)
Bergabunglah dengan Michael Page sebagai Order Management Team Lead (US Market) dan menjadi pemimpin tim yang inovatif dalam mendukung pasar Amerika Serikat di lingkungan Shared Service Center (SSC) global. Peran ini menawarkan kesempatan unik untuk mendorong keunggulan operasional, memimpin transisi, dan mengoptimalkan proses bisnis. Di Canggu, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas operasional kami.
Sebagai Order Management Team Lead, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola dan mengoptimalkan proses pemesanan, memastikan bahwa setiap transaksi berjalan lancar dan efisien. Anda akan bekerja dengan berbagai sistem dan alat, termasuk NetSuite, Salesforce, dan sistem internal kami, untuk memastikan bahwa semua proses berjalan dengan baik. Dengan pengalaman lebih dari 5 tahun dalam manajemen pesanan dan pemenuhan pelanggan, Anda akan membawa tim Anda ke level berikutnya dalam memberikan layanan terbaik kepada klien kami.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan mengoptimalkan proses pemesanan dan pemenuhan pelanggan untuk pasar Amerika Serikat.
- Memimpin tim Order Management dalam mencapai target operasional dan kualitas layanan.
- Menggunakan NetSuite dan Salesforce untuk memastikan semua transaksi berjalan lancar dan efisien.
- Mengidentifikasi dan mengimplementasikan solusi untuk masalah operasional dan meningkatkan efisiensi proses.
- Melakukan evaluasi kinerja tim secara berkala dan memberikan umpan balik konstruktif.
- Bekerja sama dengan berbagai departemen untuk memastikan integritas data dan komunikasi yang efektif.
- Memastikan kepatuhan terhadap regulasi dan standar operasional yang berlaku.
- Membangun dan memelihara hubungan baik dengan klien dan mitra bisnis.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait.
- Pengalaman lebih dari 5 tahun dalam manajemen pesanan dan pemenuhan pelanggan.
- Pengalaman dalam menggunakan NetSuite dan Salesforce.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat.
- Pengalaman dalam lingkungan Shared Service Center (SSC) akan menjadi nilai tambah.
- Bahasa Inggris yang baik (lisan dan tulis).
- Sertifikasi dalam manajemen proyek atau sertifikasi terkait akan menjadi nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang