Warranty Admin

Sebagai Warranty Admin di PT Aion Indomobil Distribution Indonesia di Jakarta Raya, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk memastikan pelayanan purna jual yang luar biasa bagi pelanggan kami. Di sini, Anda akan bekerja di lingkungan yang positif dengan gaji dan manfaat yang kompetitif. Kami mencari seseorang yang berdedikasi untuk mengelola klaim garansi dengan efisien dan akurat, memastikan bahwa setiap pelanggan mendapatkan layanan yang cepat dan profesional.

Anda akan bekerja dengan sistem internal kami seperti SAP dan sistem manajemen garansi, serta berinteraksi langsung dengan tim teknis dan pelanggan. Dengan pengalaman sebelumnya di peran serupa, Anda akan membawa kemampuan analitis dan komunikasi yang kuat untuk membantu kami meningkatkan standar pelayanan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola klaim garansi pelanggan dengan efisien dan akurat menggunakan sistem internal seperti SAP dan sistem manajemen garansi.
• Memproses klaim garansi secara manual dan elektronik, termasuk verifikasi dokumen dan penentuan kelayakan klaim.
• Bekerja sama dengan tim teknis untuk memastikan klaim garansi diproses dengan tepat waktu dan sesuai dengan kebijakan perusahaan.
• Memantau dan menganalisis data klaim garansi untuk mengidentifikasi tren dan meningkatkan proses.
• Memberikan dukungan pelanggan yang profesional dan ramah, memastikan bahwa setiap pelanggan merasa dihargai dan dipahami.
• Mengikuti dan menerapkan kebijakan dan prosedur perusahaan terkait dengan klaim garansi.
• Mengupdate dan memelihara sistem manajemen garansi untuk memastikan akurasi dan efisiensi.
• Melaporkan dan menganalisis data klaim garansi untuk mendukung pengambilan keputusan manajerial.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 2 tahun di peran serupa, seperti Administrator Garansi atau Asisten Administrasi.
• Kemampuan analitis dan kemampuan mengelola data dengan baik.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Kemampuan bekerja dengan sistem internal seperti SAP dan sistem manajemen garansi.
• Penggunaan yang mahir dengan Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Kemampuan bekerja dalam tim dan mampu bekerja di bawah tekanan.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan bertanggung jawab.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait